Διαδικασία αντικατάστασης μπαταρίας εγκατεστημένου beacon σε κατάστημα
Βήματα προετοιμασίας
Εφόσον έχει ανοιχτεί σχετικό work order/ticket για την αντικατάσταση μπαταρίας ενός η περισσότερων beacons, δρομολογεί η Neurosoft την μετάβαση τεχνικού πεδίου στο εν λόγω κατάστημα. Ο τεχνικός θα πρέπει να φέρει μαζί του τα απαραίτητα εργαλεία καθώς και τον επαρκή αριθμό beacons, μπαταριών και ταινιών διπλής όψης.
Σημείωση: Ο τεχνικός θα πρέπει να μην φέρει μαζί του άλλα beacons εντός του καταστήματος τα οποία δεν θα χρησιμοποιηθούν στην εγκατάσταση για την αποφυγή απρόσκοπτων παρεμβολών. Προτείνεται να παραμείνουν στο όχημα, το οποιο να βρίσκεται σταθμευμένο τουλάχιστον 50 μέτρα από το κατάστημα.
Βήματα αντικατάστασης μπαταρίας beacon
Ανοίγετε αίτημα μέσω live chat ώστε να σας δοθούν δικαιώματα πρόσβασης στο κατάστημα (Bespot Indoor Installation Kit) καθώς και στην διαχείριση ρυθμίσεων των beacon (Kontakt Kio Setup Manager).
Μόλις σας δοθεί πρόσβαση στην διαχείριση των beacons, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε συγχρονισμό στην εφαρμογή Kio Setup Manager.
Για να συνδεθείτε στην εφαρμογή Kontakt kio Setup Manager ακολουθήστε τα εξής βήματα :
Ανοίγετε την εφαρμογή
Διαλέγετε την επιλογή cloud.us.kontakt.io
Συμπληρώνετε το email και το password.
Σε περίπτωση που δεν έχετε διαθέσιμο email και password ενημερώνετε το live chat έτσι ώστε να σας παρέχει τον κωδικό.
Στο tab My Devices κάνετε “swipe down” μέχρι να ανανεωθεί η λίστα με τα beacons.
Σε περίπτωση που δεν ανανεώνεται η λίστα με τα beacons θα πρέπει να κάνετε log out και ξανά log in στην εφαρμογή (Kontakt Kio Setup Manager).
Εντοπίζετε στο κατάστημα το εκάστοτε beacon με βάση τις κατόψεις [floor plans].
Στέλνετε μια φωτογραφία του κάθε τοποθετημένου beacon στο live chat. Σταθείτε ~5 μέτρα από το σημείο τοποθέτησης. Η φωτογραφία πρέπει να αποτυπώνει τον περιβάλλοντα χώρο γύρω από το beacon.
Επιβεβαιώνετε μέσω της εφαρμογής Kio Setup Manager (Nearby tab) το battery level των beacons.
Πραγματοποιείτε Apply Configuration σε κάθε beacon έτσι ώστε να ανανεωθεί η τιμή του battery level.
Πορτοκαλί ένδειξη δίπλα από το beacon, στην λίστα Nearby, υποδεικνύει διαθεσιμότητα του configuration.
Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο το κουμπί Apply Configuration ενημερώνετε το live chat.
Αποστέλλετε την τιμή του battery level στο live chat ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
Εφόσον έχει πραγματοποιηθεί το βήμα 5.a. για όλα τα beacons
Λαμβάνετε ένα screenshot χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Kio Setup Manager από την καρτέλα nearby.
Επιστρέφετε στην εφαρμογή indoor installation kit και διαλέγετε την επιλογή με τις 2 εικόνες κάτω αριστερά
Διαλέγετε την σχετική φωτογραφία και την αποστέλλετε
Αν η μπαταρία είναι κενή τότε το beacon δεν θα εκπέμπει και επομένως δεν θα εμφανίζεται στην λίστα Nearby.
Προσοχή: Υπάρχει το ενδεχόμενο οι τιμές των μπαταριών να μην ενημερωθούν αυτόματα μετά από το βήμα 5.a.
Η αντικατάσταση μπαταρίας πραγματοποιείται σε όλα τα beacons του καταστήματος ανεξαρτήτως από την στάθμη μπαταρίας που αποτυπώνεται στην εφαρμογή Kio Setup Manager.
Ξεκολλάτε προσεκτικά το beacon από την ταινία διπλής όψης (3M Dual Lock) τύπου velcro, χωρίς να αφαιρέσετε την όψη της ταινίας που βρίσκεται κολλημένη στο σημείο τοποθέτησης (ταβάνι ή τοίχο).
Αν χρειαστεί να γίνει αλλαγή ολόκληρης της ταινίας τότε αντικαθιστάτε και την ταινία. Δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στην τοποθέτηση ώστε να γίνει ακριβώς στο ίδιο σημείο με το προηγούμενο σημείο τοποθέτησης.
Ανοίγετε προσεκτικά το καπάκι του beacon από την πίσω πλευρά με το κατσαβίδι (slotted/flat-blade). Βρείτε τις αναλυτικές οδηγίες σε επισυναπτόμενο βίντεο καθώς και το παράρτημα Αφαίρεση και τοποθέτηση μπαταρίας beacon.
Τοποθετείτε την μπαταρία αντικατάστασης με την ορθή κατεύθυνση. Έπειτα επανατοποθετείτε το σύνολο του ολοκληρωμένου κυκλώματος στο πίσω μέρος της πλαστικής θήκης beacon [A] (βλέπε το παράρτημα Εσωτερικά εξαρτήματα beacon).
Στην φωτογραφία παρατηρείτε το εσωτερικό σύστημα (πλακέτα/chip) στο οποίο τοποθετείται η μπαταριά για κάθε beacon. Ο χειρισμός του συστήματος πρέπει να είναι πολύ προσεκτικός διότι τα εξαρτήματα είναι ευαίσθητα.
Προσοχή: Στην φωτογραφία βλέπετε τον ορθό τρόπο τοποθέτησης. Σε περίπτωση που η μπαταρία τοποθετηθεί λανθασμένα το beacon δεν θα εκπέμπει σήματα bluetooth.
Εφόσον έχετε τοποθετήσει ορθά την μπαταρία αντικατάστασης, ανοίγετε ξανά την εφαρμογή Kio Setup Manager, και ελέγχετε την λίστα Nearby μέχρι να εμφανιστεί το beacon.
Σημείωση: Αν κατά την αντικατάσταση μπαταρίας το beacon παραμείνει δίχως παροχή ρεύματος για μερικά λεπτά, και δεν θα είναι ορατό στην λίστα Nearby μέχρι να ξεκινήσει η λειτουργία του.