Επανατοποθετείτε το beacon στο ίδιο σημείο τοποθέτησης.
Προσοχή: Τα beacons πρέπει να τοποθετούνται στα ίδια σημεία που βρίσκονταν κατά την επίσκεψή σας. Συμβουλευτείτε τα σημεία τοποθέτησης και τις αντιστοιχίες beacon ID - θέσης από την οθόνη Θέση Beacon [Position] εντός του εργαλείου Ανίχνευση beacon [Scan Beacons] (δείτε το παράρτημα), και εν συνεχεία ανοίξτε αίτημα μέσω live chat.
Σημείωση: Η λειτουργία Ανίχνευση beacons [Beacon scan] είναι διαθέσιμη ανα πάσα στιγμή της διαδικασίας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιοδήποτε στάδιο για να διαπιστωθεί αν τα beacons του καταστήματος εκπέμπουν σήμα.
Ενημερώνετε για την ολοκλήρωση αντικατάστασης μπαταρίας στο live chat στέλνοντας μια φωτογραφία κάθε τροποποιημένου beacon στο live chat. Σταθείτε ~5 μέτρα από το σημείο τοποθέτησης.
Πραγματοποιείτε έλεγχο Ανίχνευση beacons [Beacon scan] ώστε να επιβεβαιώσετε την κατάσταση λειτουργίας των beacons. Στέλνετε screenshot της οθόνης με τα αποτελέσματα στο live chat και ζητάτε καθοδήγηση στις περιπτώσεις (b) και (c).
Αν όλα τα beacons του καταστήματος είναι σε κατάσταση “Seen”, τότε είναι λειτουργικά. Η διαδικασία μπορεί να συνεχίσει.
Αν το beacon που έγινε η αντικατάσταση μπαταρίας είναι σε κατάσταση “Not Seen”, τότε ενδέχεται να μην εκπέμπει. Ανοίγετε αίτημα μέσο live chat.
Αν κάποιο άλλο beacon είναι σε κατάσταση “Not Seen”, τότε ενδέχεται να μην εκπέμπει. Ανοίγετε αίτημα μέσο live chat.
Ελέγξτε ότι η μπαταρία του beacon είναι σωστά τοποθετημένη.
Σε περίπτωση που το beacon συνεχίζει να μην εκπέμπει τότε ανοίγετε αίτημα μέσο live chat.
Ολοκληρώνοντας την διαδικασία αντικατάστασης, πραγματοποιείτε έλεγχο InOut Status μέσω των βοηθητικών εργαλείων Εντοπισμος σφαλμάτων [Debug] του Indoor Installation Kit.
Από την κεντρική οθόνη, πατάτε το menu με τις 3 τελείες, και έπειτα επιλέγετε Εντοπισμος σφαλμάτων [Debug].
Επιλέγετε την μέθοδο ελέγχου IN OUT STATUS και ξεκινάτε ένα έλεγχο περνώντας κάτω από κάθε beacon του καταστήματος για λίγα δευτερόλεπτα.
Επιβεβαιώνετε μέσω του live chat για την ολοκλήρωση της διαδικασίας